Preguntas más frecuentes sobre los papeles pintados fotográficos

Nuestra gama incluye una amplia variedad de tamaños: desde tiras prácticas de 50 cm de ancho hasta fotomurales muy grandes que cubren toda una pared, de hasta 900 cm de ancho. Además de los formatos estándar, también ofrecemos medidas personalizadas para que tu fotomural se ajuste perfectamente a tu pared. Según el tamaño, los murales están compuestos por una o varias tiras o paneles, ofreciendo diferentes posibilidades en formato vertical u horizontal. En las descripciones de producto encontrarás información sobre el número de paneles o tiras, así como las dimensiones estándar disponibles.

Nuestra selección incluye una gran variedad de tamaños: desde tiras de 50 cm de ancho hasta papeles pintados muy amplios de hasta 900 cm de ancho. Además de nuestras medidas estándar, siempre puede encargar el tamaño que desee en las opciones de personalización para conseguir resultados perfectos en cualquier pared. Dependiendo del tamaño, los papeles pintados incluirán una o varias tiras u hojas, lo que permite colocarlos de varias formas en horizontal o vertical. En las descripciones del producto, podrá consultar tanto el número de tiras que incluye como los tamaños disponibles. 

Estaremos encantados de imprimir su propio diseño como papel pintado en material no tejido de altísima calidad. Durante la impresión digital, también se podrán imprimir pequeñas tiradas y tiras individuales. Estamos a su disposición. Basta con que nos envíe los datos en formato digital del diseño y le haremos llegar por adelantado los primeros bocetos. Después, procederemos con la impresión del papel pintado fotográfico en material no tejido de altísima calidad. Que los datos sean de buena calidad es vital para conseguir un buen resultado de impresión (recomendamos imágenes de al menos 300 ppp). Nuestro equipo de atención al cliente colaborará con el equipo gráfico para crear el diseño, previsualizarlo y enviárselo para que confirme la producción. Póngase en contacto con nosotros para realizar su solicitud por correo electrónico (info@komar.de) o por teléfono en el 08031 – 406890. 

Nuestros papeles pintados pueden fijarse con engrudo estándar. Algunos de los papeles pintados ya incluyen el engrudo. Podrá encontrar si lo incluyen o no en la descripción del producto en el sitio web o en la etiqueta del papel pintado. También puede encargar el engrudo en nuestra tienda en línea. El modo de empleo se encuentra en nuestras instrucciones de uso, así como en el membrete del propio engrudo.  

Nuestros papeles pintados pueden fijarse con engrudo estándar. Algunos de los papeles pintados ya incluyen el engrudo. Podrá encontrar si lo incluyen o no en la descripción del producto en el sitio web o en la etiqueta del papel pintado. También puede encargar el engrudo en nuestra tienda en línea. El modo de empleo se encuentra en nuestras instrucciones de uso, así como en el membrete del propio engrudo.  

Nuestros papeles pintados están diseños para su uso en interiores. El material no debe exponerse a una humedad constante. 
No obstante, se puede aplicar el papel pintado en espacios húmedos o en exteriores si se cumplen una serie de condiciones: siempre que la zona esté protegida de la intemperie o la humedad. Por ello es importante el uso de productos protectores después del engrudo. A pesar de todas las indicaciones, no podemos garantizar que dure. 

Después de pegar una tira de papel pintado a la pared, alísela con cuidado de arriba abajo y retire el aire con movimientos desde el centro hacia los lados. Si después del empapelado siguen viéndose pequeñas burbujas, puede pincharlas con una aguja fina para que salga el aire. 

Por motivos de producción, solo se pueden encargar diseños completos. 

La pared debe ser lisa, estar limpia y no contener nada de grasa. Deberá lijar las pinturas al óleo, eliminar los restos de papeles pintados anteriores y solucionar los desniveles. Asimismo, deberá rellenar los agujeros y huecos. Para garantizar la capacidad de absorción del engrudo, la pared debe poder absorber la humedad. 

Se puede retirar el papel pintado de pared aunque hayan pasado años, pero no es posible reutilizarlo. Quitar papel pintado no tejido es muy sencillo. Tan solo hay que humedecer el papel pintado con una esponja e ir despegándolo tira a tira. Para el papel pintado fotográfico normal se necesita un poco más de agua para deshacer el engrudo y poder retirarlo. Sin embargo, esto no es posible sin residuos. 

En el caso de los papeles pintados fotográficos normales, los diseños se imprimen, por motivos de producción, de manera que deben superponerse para una correcta aplicación. Le recomendamos que la tira inferior se solape con la superior, de manera que el borde apenas sea visible tras pegarlas. Los papeles pintados de impresión digital sobre material no tejido pueden colocarse borde con borde, sin necesidad de solapamiento. 

Después de aplicarlo sobre una tira, el engrudo debe coger forma durante tres minutos antes de colocar la tira en la pared. Es un paso importante, ya que el papel se dilata durante ese tiempo. Si coloca una tira en la pared antes de que haya finalizado el proceso de dilatación, quedará más pequeña que el resto y no encajará en el diseño. Además, la tira seguiría dilatándose ya en la pared, lo que podría producir grietas o burbujas. 
Puede comparar una tira que no se ha pegado todavía a la pared con las que sí están ya colocadas. Como puede ver, esta hoja todavía seca no coincide con el diseño de las otras, ya que solo se dilatará tras aplicar el engrudo. 

Sí, puedes devolver nuestros fotomurales dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días tras la recepción, siempre que se trate de un producto estándar sin usar. Ten en cuenta que los fotomurales personalizados a medida están excluidos de cambios y devoluciones, ya que se producen específicamente para ti. Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o garantías, estaremos encantados de ayudarte.
 

Las herramientas sucias, como la brocha, el mezclador o el cepillo, pueden limpiarse fácilmente con agua templada. Puede desechar el engrudo con la basura doméstica o con residuos de construcción.  (Ir a las instrucciones para eliminar el engrudo para empapelar)

«Made in Germany» es nuestra promesa de calidad para una decoración mural duradera, ecológica y visualmente impactante. Para nosotros, «Made in Germany» representa los más altos estándares en materiales, impresión y acabado. Nuestros fotomurales se producen exclusivamente en Alemania con material no tejido de primera calidad certificado FSC®, utilizando la tecnología de impresión digital más avanzada. El resultado son colores brillantes y detalles nítidos. Además, todas las tintas utilizadas están libres de disolventes, son inodoras y seguras para la salud, lo que las hace ideales para dormitorios y salas de estar. La producción se lleva a cabo con gran cuidado y precisión artesanal, lo que garantiza no solo un producto de alta calidad, sino también una aplicación especialmente sencilla y limpia en el momento de la instalación.

 

Nuestros fotomurales Komar pasan por un estricto proceso de control para garantizar la máxima calidad, seguridad y respeto al medio ambiente:
– Solo se utiliza material no tejido certificado FSC®, que garantiza una gestión forestal sostenible y calidad textil
– Las pruebas de materiales se documentan en nuestras declaraciones de conformidad

1. El brillo de los colores y la nitidez de la imagen se controlan continuamente – Made in Germany: desde el diseño hasta la impresión final, todo se realiza en nuestra planta en Alemania
2. Idoneidad para la colocación – Nuestros fotomurales de material no tejido son estables, inodoros y con superficie lisa, lo que facilita la colocación sin burbujas – La resistencia al lavado y a la humedad se comprueba para garantizar limpieza y durabilidad
3. Pruebas de seguridad y medioambientales – Nuestros fotomurales están libres de PVC y ftalatos y en algunos casos cuentan con el sello «Confianza Textil» – La seguridad y conformidad de los productos se documentan de forma transparente en las declaraciones de conformidad de la UE

 Sí – en Komar damos gran importancia a la sostenibilidad y a una producción respetuosa con el medio ambiente. Nuestros fotomurales están fabricados con material no tejido de alta calidad certificado FSC®. Esta certificación garantiza que el papel utilizado proviene de bosques gestionados de forma responsable – respetando el medio ambiente, la biodiversidad y las normas sociales. También prestamos atención a la máxima compatibilidad medioambiental de las tintas: utilizamos exclusivamente tintas de látex a base de agua, libres de disolventes, certificadas Greenguard Indoor Air Quality®. Esto significa que pueden utilizarse con total seguridad incluso en entornos sensibles como habitaciones infantiles o escuelas. Además, cumplen los requisitos de la clasificación francesa de COV A+ – la máxima distinción para productos de bajas emisiones en interiores. Nuestros fotomurales están libres de PVC y ftalatos, son inodoros, reciclables y producidos directamente en Alemania bajo los más estrictos estándares de calidad y medioambientales.

 

Sí, nuestros fotomurales son seguros para espacios habitables y habitaciones infantiles. Se imprimen con tintas a base de agua, libres de disolventes, certificadas Greenguard, de bajas emisiones (COV A+) y libres de PVC y ftalatos.

No ofrecemos una garantía clásica de satisfacción o ajuste. Sin embargo, puedes devolver los productos estándar dentro del plazo de desistimiento de 14 días, siempre que el fotomural no haya sido colocado y esté en su estado original. Los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento, ya que se fabrican específicamente para ti. Por eso recomendamos comprobar cuidadosamente las medidas y el diseño antes de colocarlo. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte antes de la compra con consejos sobre selección y medición, para que tu fotomural se adapte perfectamente y te brinde satisfacción duradera.

: Sí, enviamos gratuitamente a Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Liechtenstein, Países Bajos, Polonia y República Checa – sin importe mínimo de pedido. Para envíos a otros países, pueden aplicarse gastos de envío o importes mínimos de pedido. Un resumen completo está disponible en nuestra página de condiciones de envío.

 

Para los productos estándar en Alemania, el plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables. Para los fotomurales personalizados, se aplica un tiempo de producción adicional de hasta dos días laborables, por lo que el envío de pedidos especiales tarda entre 3 y 7 días. Ten en cuenta que los plazos de entrega exactos pueden variar ligeramente según el producto y el país de destino. Encontrarás información detallada en la descripción del producto o en nuestra página de condiciones de envío.

 

Sí, en cuanto tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico que te permitirá rastrear tu entrega en línea en cualquier momento. El enlace al portal de seguimiento del transportista está incluido en la confirmación de envío. Así podrás mantener siempre bajo control el estado de tu entrega – de forma segura y transparente.

Con el Visualizer puedes visualizar virtualmente el papel pintado deseado en tu pared – ya sea en una habitación de muestra predefinida o directamente en una foto de tu propia habitación. Esto te permite ver inmediatamente cómo se verán el tamaño, el color y el diseño en tu espacio – antes de hacer el pedido. Te ayuda a elegir el fotomural adecuado con seguridad y precisión.

El Visualizer ofrece una vista previa realista del papel pintado en una habitación – tanto en entornos de muestra como en tu propia foto. El diseño se muestra lo más fiel posible en cuanto a proporciones y dimensiones. Ten en cuenta, sin embargo, que los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y la configuración del dispositivo. La vista previa sirve como una ayuda fiable para la decisión, pero no sustituye la percepción del color y la textura en el material original. El objetivo es darte la idea más precisa posible del resultado final.

 

No, el Visualizer es una herramienta basada en la web y puede utilizarse fácilmente directamente en el navegador – sin instalación ni descarga. Puedes empezar de inmediato, seleccionar tu fotomural preferido y visualizarlo virtualmente en una habitación.

 

Encontrarás el Visualizer directamente en cada página de producto, bajo el botón «Ver en la habitación». Además, puedes acceder a él a través del menú «Servicio» o desde la página de inicio, en la navegación principal, en la sección «Visualización».

 

Con el configurador puedes personalizar tu fotomural de forma individual – en línea y en solo unos pasos. Solo tienes que introducir las medidas deseadas, seleccionar la parte de la imagen a imprimir y elegir un ancho de tira de 50 cm o 1 m – según el tamaño de tu pared y el estilo de colocación preferido. Una vista previa en tiempo real integrada con el Visualizer te muestra de inmediato cómo se verá el diseño en la pared. Al mismo tiempo, el precio se ajusta automáticamente, lo que te garantiza total transparencia sobre tu configuración. Ideal para planificar tu fotomural a medida de forma precisa y profesional – hasta el último detalle.

 

La elección del ancho de la tira te ayuda a adaptar el fotomural a tu pared y a tus preferencias de colocación: – Las tiras de 50 cm son especialmente manejables y fáciles de colocar, incluso solo. – Las tiras de 1 m permiten una colocación más rápida con menos uniones. La superficie de las tiras de 1 m tiene un acabado mate. De este modo, puedes decidir según tus necesidades – para una experiencia de colocación más cómoda.

 

La elección del ancho de la tira tiene una influencia mínima en el precio por metro cuadrado. El precio por m² es ligeramente inferior para las tiras de 50 cm que para la variante de 100 cm.

 

Sí, puedes pedir tu fotomural en la medida deseada – al milímetro, para que se ajuste perfectamente a tu pared. Con nuestro configurador puedes ajustar las dimensiones de manera flexible y también elegir el ancho de la tira deseada – 50 cm o 1 m, según tu estilo de colocación y la situación de tu habitación. Así recibirás un fotomural hecho a medida, perfectamente adaptado a tus necesidades – en diseño, formato y acabado.