Política de privacidad

Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informaremos en detalle sobre cómo se procesarán sus datos.

1. Datos de acceso y hosting

Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ninguna información personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso). Luego, documenta el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un buen funcionamiento del sitio y mejorar nuestras ofertas. En conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f, del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.

2. Recopilación y uso de datos para la tramitación de contratos y al abrir una cuenta de client

Solo recopilamos datos personales cuando la persona nos los facilita de forma voluntaria como parte de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o por correo electrónico) o cuando se abre una cuenta de cliente. Los campos obligatorios aparecen marcados, ya que, en estos casos, necesitamos los datos para tramitar el contrato, para procesar el contacto o abrir la cuenta de cliente. No se puede completar el pedido, abrir la cuenta o enviar el formulario de contacto sin ellos. Los datos que se recopilan pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b, del RGPD para la tramitación de contratos y la gestión de sus consultas. Una vez finalizada la tramitación del contrato o eliminada su cuenta de cliente, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos, que se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para su uso posterior o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación o mediante la función prevista para tal fin en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para cumplir con el contrato en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b, del RGPD, transferimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, siempre y cuando sean necesarios para que reciba la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que haya seleccionado durante el pedido, enviaremos los datos de pago recopilados para tal fin a la entidad bancaria que se encargue del pago y a cualquier proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al servicio de pago seleccionado para procesar las transacciones. Algunos de los proveedores de servicios de pago también recopilan estos datos ellos mismos si crea una cuenta en su plataforma. En estos casos, deberá registrarse con el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. Se aplicará entonces la política de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

Transferencia de los datos a proveedores de servicios de envío
Si nos ha proporcionado su consentimiento expreso para realizar tal cosa durante o después del pedido, transferiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío seleccionado en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a, del RGPD. Así se le podrá notificar datos sobre la entrega.

Puede revocar el consentimiento dado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto indicada más abajo. Tras realizar la revocación, eliminaremos sus datos proporcionados para este fin, a menos que consienta expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a usarlos fuera de este contexto, lo cual está permitido por la ley. Le informamos al respecto en esta declaración.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1-7
36286
Neuenstein

4. Cookies y análisis web

Para que la visita a nuestro sitio web sea atrayente y permitir el uso de ciertas funciones para llevar a cabo estudios de mercado o mostrar productos relevantes, utilizamos cookies en varias páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f, del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las que utilizamos se eliminan tras finalizar la sesión del navegador; es decir, después de cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras permanecen en su dispositivo y nos permiten identificar su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y decidir si las acepta o no para determinados casos o con carácter general. Cada navegador tiene su propia forma de gestionar la configuración de las cookies. Los detalles al respecto se describen en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Écheles un vistazo en la página de los navegadores:
Internet Explorer™: support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari™: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: support.google.com/chrome/
Firefox™: support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen (en alemán)
Opera™ : help.opera.com/en/latest/web-preferences/ (en inglés)

Si no se aceptan las cookies, es posible que se restrinjan ciertas funcionalidades de nuestro sitio web.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Si ha dado su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a, del RGPD, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (www.google.es) con el propósito de analizar los sitios web. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web generalmente se comparte con un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Si se activa la función de anonimización de IP en el sitio web, la IP se acorta antes de compartirse dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que se rijan por el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP anónima que transmita su navegador como parte de Google Analytics en principio no se fusionará con otros datos de Google. Una vez cumplida la finalidad de Google Analytics por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

Google LLC tiene su sede en EE. UU. y está certificada conforme al Escudo de la Privacidad Unión Europea-Estados Unidos (EU-US-Privacy Shield). Aquí se puede consultar un certificado actual. A partir de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Privacy Shield.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Así se impide que se recopilen los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que le da al sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de los mismos por parte de Google.

Como alternativa al complemento del navegador, haga clic en el siguiente enlace para evitar que Google Analytics lo detecte en este sitio web. Una cookie de exclusión se almacenará en su dispositivo. En caso de que borre las cookies, se le volverá a solicitar su consentimiento.

Integración del Trustbadge de Trusted Shops

El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y cualquier reseña recopilada, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima al permitir compras seguras, según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f, del RGPD, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge se proporciona como parte del procesamiento de un pedido por parte de un proveedor de CDN (red de entrega de contenido). Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de EE. UU. Un buen nivel de protección de datos está garantizado. Obtenga más información sobre la política de protección de datos de Trusted Shops GmbH aquí: www.trustedshops.es/aviso-legal/.

Cuando se activa el Trustbadge, el servidor guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso). Luego, documenta el acceso. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad con el fin de analizar posibles anomalías en la seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

Se transferirán más datos personales a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. Se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Para tal fin, se recopilan automáticamente los datos personales a partir de los datos proporcionados para el pedido. Si ya se había registrado como cliente para el uso de algún producto (hecho que se verifica de forma automática mediante un parámetro neutral), la dirección de correo electrónico quedará protegida gracias a una función de cifrado unidireccional. Antes de compartirse, la dirección de correo electrónico se convierte en un valor hash que Trusted Shops no puede descifrar. Tras comprobar que coinciden, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto sirve para cumplir con nuestros intereses legítimos predominantes y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del cliente vinculada al pedido concreto de cada caso, así como los servicios de evaluación de la transacción en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f, del RGPD. Obtenga más información, incluido el procedimiento de protesta, en la política de privacidad de Trusted Shops que hemos facilitado anteriormente y en el distintivo Trustbadge.

5. Publicidad a través de redes de marketing

Google AdWords Remarketing
Utilizamos Google AdWords para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Si nos da su consentimiento para ello en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a, del RGPD, cuando visite nuestro sitio web, Google activará la cookie Remarketing, que habilita de forma automática la publicidad basada en sus intereses utilizando un pseudónimo como identificación de cookie y en función de las páginas que visita. Una vez cumplida la finalidad de Google AdWords Remarketing, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

Solo se llevará a cabo cualquier otro procesamiento de datos si ha dado su consentimiento expreso a Google para que vincule su historial de navegación y de aplicaciones a su cuenta de Google y para que la información de la misma se use para personalizar los anuncios que ve en internet. Si este fuera el caso y ha iniciado sesión en Google cuando visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear listas de grupos objetivo con fines de remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vinculará de forma temporal sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Google AdWords Remarketing es una solución de Google LLC (www.google.es). Google LLC tiene su sede en EE. UU. y está certificada conforme al Escudo de la Privacidad Unión Europea-Estados Unidos (EU-US-Privacy Shield). Aquí se puede consultar un certificado actual. A partir de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Privacy Shield.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando la cookie Remarketing en este enlace. Obtenga más información sobre la configuración de cookies de Digital Advertising Alliance y pruebe diferentes opciones.

6. Complementos de redes sociales

Uso de complementos sociales de Facebook, Twitter o Pinterest utilizando la solución Shariff

En nuestro sitio web se incluyen botones que redireccionan a las diferentes redes sociales.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestra oferta, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f, del RGPD. Para reforzar la seguridad de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los botones no funcionan como complementos absolutos, sino que únicamente se integran en la página mediante un enlace HTML. Con esta integración se garantiza que, cada vez que acceda a una página de nuestro sitio web con estos botones, no se establezca ningún vínculo con los servidores del proveedor de la red social en cuestión.

Al hacer clic en uno de los botones, se abrirá una nueva ventana en el navegador y se accederá a la página principal del proveedor de servicios concreto, en la que podrá darle a «Me gusta» o compartir la publicación (seguramente, una vez haya iniciado la sesión).

Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de los datos y su posterior procesamiento y uso por parte de los proveedores en sus sitios web, así como sobre una forma de ponerse en contacto,  su derecho  a ello y las opciones de configuración para proteger su privacidad, puede consultar los avisos de protección de datos de cada proveedor. www.facebook.com/policy.php
twitter.com/es/privacy
about.pinterest.com/es/privacy-policy

7. Opciones de contacto y sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

conforme al artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales que hayamos procesado en la medida en que se especifique en el mismo;
conforme al artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar de forma inmediata la corrección de los datos personales que hayamos almacenado de forma incorrecta o incompleta;
conforme al artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales que hayamos almacenado, a menos que se requieran para un procesamiento adicional
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
- para cumplir una obligación legal,
- por razones de interés público o
- para hacer valer, ejercer o defender
reclamaciones legales;
conforme al artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si
- se cuestiona la exactitud de sus datos,
- el tratamiento de los mismos es ilegal, pero no quiere eliminarlos,
- ya no los necesitamos, pero usted sí para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
- si se opone a su procesamiento en conformidad con el artículo 21 del RGPD;
conforme al artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transmisión a otra persona responsable;
conforme al artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad supervisora de su lugar habitual de residencia o trabajo, o a la sede de nuestra empresa.

Si le surge alguna duda sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos y la revocación del consentimiento ya otorgado o la objeción ante un uso concreto de estos datos, póngase en contacto directamente con nosotros mediante los datos facilitados en el aviso legal.

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Derecho de objeción
Si bien es cierto que procesamos datos personales para proteger nuestros intereses legítimos, tal y como se ha explicado anteriormente, ya que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, siempre puede oponerse a tal procesamiento con efecto futuro. Si el procesamiento tiene fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha explicado anteriormente. Si el procesamiento tiene otros fines, podrá oponerse a él únicamente por razones que se deriven de su situación personal.

Una vez haya ejercido su derecho de objeción, no se procesarán sus datos personales para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos y convenientes que superen sus intereses, derechos y libertades, o si se deben procesar como requerimiento ante el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

No se aplica en casos en los que el procesamiento tiene fines de marketing directo. En ese caso, no procesaremos sus datos personales para tal propósito.

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