вопросы и ответы - Фотообои

 

Каковы размеры фотообоев?

В нашей коллекции Вы найдете как крупноформатные модели размером до 388 х 270 см, так и модели размером с дверь, например, 92 х 220 см. В зависимости от размера, обои могут быть 8-, 4- или 2-панельными, вертикального или горизонтального формата. В нашем обзоре продукции для каждого описания фотообоев указано число листов, а также имеющиеся форматы.


Могу ли я заказать фотообои другого размера?

Если для понравившихся Вам обоев в нашем ассортименте нет подходящего размера, сообщите нам об этом. Все наши мотивы могут быть индивидуально подогнаны по размеру. Возможен почти любой формат. Фотообои под индивидуальный заказ производятся из высококачественного флизелина посредством цифровой печати. Срок поставки составляет 2-3 недели.


Могу ли я заказать фотообои с собственным изображением?

Мы будем рады изготовить фотообои с Вашим собственным изображением. Цифровая печать дает возможность производства маленьких тиражей и единичных заказов, поэтому здесь наше предложение отличается особой гибкостью. Просто пришлите нам цифровые данные нужного мотива, и мы распечатаем Ваши собственные фотообои на высококачественном флисовом материале. Для изготовления таких заказов качество данных имеет решающее значение, обращайтесь к нам при возникновении вопросов. Срок поставки составляет 2-3 недели.


Какой клей лучше использовать?

Наши фотообои, напечатанные на специальной высококачественной бумаге, могут быть наклеены с помощью любого общедоступного клея. Указания по наклеиванию Вы найдете в нашей инструкции по применению, которая прилагается к каждому рулону.  4- и 8-панельные мотивы уже укомплектованы клеем.


Можно ли мыть фотообои?

Излишки клея или небольшие пятна можно удалить. Для этого осторожно промокайте нужное место влажной губкой или тряпкой (влажной, не сырой!!!). Пользуйтесь при этом теплой водой без чистящих средств!


Можно ли применять фотообои для наружной отделки или для отделки сырых помещений?

Наши фотообои предназначены в первую очередь для отделки внутренних помещений и не должны подвергаться постоянной влаге или сырости.
Применять фотообои для отделки сырых помещений или для наружной отделки можно только в том случае, если участок, на который они наклеиваются, полностью защищен от воздействия влаги, сырости и других погодных условий.  При этом после наклеивания фотообои необходимо обработать специальным защитным средством. Однако никаких гарантий с нашей стороны в этих случаях не предоставляется.


Что делать, если после наклеивания на фотообоях образовались пузыри?

После приклеивания одного листа на стену осторожно разглаживайте его сверху вниз, а возникшие воздушные пузыри и складки - от середины к краям. Если после этого все еще видны небольшие пузырьки, их можно проткнуть тонкой иглой, чтобы выпустить воздух. При этом необходимо действовать с большой осторожностью!


Могу ли я заказать отдельные листы?

Возможен заказ только целых мотивов с полным количеством листов.


Как лучше всего подготовить поверхность перед наклеиванием?

Поверхность должна быть чистой, гладкой и обезжиренной. Масляная краска должна быть счищена, остатки старых обоев и шероховатости удалены, отверстия и щели зашпаклеваны. Для достижения хорошего высыхания основа должна хорошо поглощать влагу.

 

Можно ли отклеивать фотообои и приклеивать их вторично?

Фотообои можно удалить и по прошествии нескольких лет. При этом они обрабатываются большим количеством воды, чтобы растворить клей и отделить их от поверхности. Удаление фотообоев без остатков невозможно. Фотообои не предназначены для вторичного использования.


Можно ли клеить фотообои не внахлест?

По техническим причинам мотивы необходимо печатать так, чтобы они клеились внахлест.  Мы рекомендуем клеить внахлест так, чтобы верхние листы заходили на нижние. После приклеивания края почти не видны.


Почему листы стали разного размера и рисунок не совпадает?

После того как лист был намазан клеем, необходимо дать ему пропитаться в течение 3 минут. Это очень важно, поскольку в это время бумага растягивается.  Если приклеить лист на стену до завершения процесса растягивания, то по размеру он будет меньше, чем другие листы, и его рисунок не будет совпадать с остальным дизайном.  В этом случае лист будет дальше растягиваться на стене, что приведет к возникновению пузырей и складок.
Похожая ситуация возникает, если еще не намазанный клеем лист прикладывается к уже наклеенному на стену для проверки.  Этот еще сухой лист не будет совпадать с остальными, т. к. он тоже будет растягиваться только под воздействием клея.


Сколько времени занимает доставка фотообоев?

Фотообои из стандартного ассортимента находятся в постоянном наличии на складе. Как правило, они всегда доступны.


Можно ли вернуть фотообои?

Товар можно вернуть в течение 14 дней. О наличии брака при поставке следует сообщать нам незамедлительно. Разложите обои перед приклеиванием и проверьте их, поскольку мы не можем возмещать затраты на клей.