Mon compte
Mon compte
Open menu
Komar französisch

Droit de rétractation

Vous êtes en droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sans indication de motif. Ce délai de rétractation de 14 jours court à partir du jour où vous-même ou un tiers nommé par vos soins, et autre que le transporteur, entrez en possession de la dernière marchandise commandée.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Komar Products GmbH & Co. KG, Georg-Müller-Straße 2, 83059 Kolbermoor, info@komar.de, +49(0)8031/406890) de votre décision d’annuler le contrat par déclaration explicite (par exemple par courrier postal, fax ou courrier électronique). Vous avez la possibilité d’utiliser pour cela le formulaire de rétractation fourni qui n’est cependant pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez cette information d’usage du droit de rétractation avant expiration dudit délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que vous aurez effectués, frais de livraison inclus (à l’exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un mode d’expédition autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre avis de rétractation. En l’absence d’autre accord express avec vous, nous utilisons, pour ce remboursement, le moyen de paiement pour lequel vous aurez vous-même opté pour la transaction initiale. Nous ne vous facturerons aucuns frais pour ce remboursement. Nous sommes en droit de refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné la marchandise ou que vous ayez prouvé l’avoir expédiée, selon que l’un ou l’autre de ces événements se produit en premier.Vous êtes tenus de nous renvoyer ou de nous transmettre la marchandise sans délai et, dans tous les cas, dans un délai maximal de 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du contrat. Le délai est respecté dès lors que vous expédiez la marchandise avant expiration de ce délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. La perte de valeur de la marchandise est uniquement à votre charge si vous avez fait un usage de la marchandise qui ne correspond pas à un contrôle de son état, de ses caractéristiques et de son principe de fonctionnement.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants:

Les contrats pour la livraison de marchandises non préfabriquées et pour la production desquelles un choix ou un objectif individuel défini par le consommateur a été déterminant ou bien qui ont été adaptées aux besoins personnels du consommateur.

PDF à télécharger

 

 

 

LE COOKIE TRACKING POUR VIVRE PLEINEMENT L’EXPERIENCE KOMAR 🍪


En sélectionnant « Accepter le Tracking », vous autorisez Komar à utiliser des cookies, des pixels, des balises et des technologies similaires. Nous utilisons ces technologies pour connaître les paramètres de votre appareil et de votre navigateur afin de pouvoir suivre votre activité. Nous le faisons en vue de vous offrir une publicité personnalisée et d’assurer et d’améliorer la fonctionnalité du site web. Komar peut partager ces informations avec des tiers – tels que des partenaires publicitaires de médias sociaux comme Google, Facebook, Pinterest et Instagram – à des fins de Marketing. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir la section sur les cookies) pour plus d’informations. Vous y découvrirez également comment nous utilisons vos données à des fins nécessaires (par exemple, en lien avec la sécurité, la fonction Panier d’achat, Inscription).

Gérer les paramètres de suivi


Veuillez sélectionner et accepter vos paramètres de suivi :

Komar et ses partenaires publicitaires (y compris les plateformes de médias sociaux comme Google, Facebook, Pinterest et Instagram) utilisent le traçage pour vous proposer des offres personnalisées ce qui vous permet de vivre pleinement l’expérience Komar. Cela inclut l’affichage de « publicité directe sur des plateformes publicitaires tierces », comme décrit dans la politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ce suivi, vous continuerez à recevoir des publicités Komar aléatoires sur d’autres plateformes.
Nous utilisons le traçage ou suivi fonctionnel pour analyser l’utilisation de notre site web. Ces données nous aident à détecter les erreurs et à développer de nouvelles fonctions. Cela nous permet également de tester l’efficacité de nos pages. Ces cookies fournissent aussi des informations pour les futures analyses publicitaires et contribuent au développement de produits.
Nous utilisons des cookies pour permettre le fonctionnement du site et pour nous assurer que certaines fonctionnalités fonctionnent correctement, comme la possibilité de se connecter ou d’ajouter un produit au panier. Ce traçage est toujours activé, sinon vous ne pourrez pas consulter le site ou faire des achats en ligne.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont Komar vous suit ? Consultez notre politique de confidentialité