1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto (CGC).
2. Contraenti, sottoscrizione del contratto
Il contratto di acquisto viene stipulato con la Komar Products GmbH & Co. KG.
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, viene formulata un'offerta vincolante per la sottoscrizione di un contratto relativo a tali articoli. Il contratto si perfeziona con l'accettazione dell'offerta della merce contenuta nel carrello, facendo clic sul pulsante di ordinazione. Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete un'ulteriore e-mail di conferma.
Un contratto vincolante può anche essere stipulato in anticipo come segue:
3. Codice di condotta
Ci atteniamo al seguente codice di condotta:
Criteri di qualità Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_it.pdf)
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono aggiunte ai prezzi dei prodotti indicati. Per maggiori informazioni sui costi di spedizione, si rimanda alle offerte.
5. Pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato
Se optate per il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Carta di credito
L'addebito sulla carta di credito avverrà al completamento dell'ordine.
Paypal
Il pagamento dell'importo della fattura avverrà attraverso il provider online PayPal. È necessario essere registrati o registrarsi anticipatamente, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermarci l'ordine di pagamento (eccezione: accesso come ospite). Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Bonifico bancario diretto
Viene offerto anche il bonifico bancario diretto. In questo caso riceviamo l'accredito del bonifico bancario immediatamente. Questo accelera l'intero processo di ordinazione. A tale scopo sono necessari solo numero di conto, codice di avviamento postale, PIN e TAN. Con il modulo di pagamento sicuro della Sofort AG, non accessibile agli esercenti, attraverso il bonifico bancario diretto avviene automaticamente un trasferimento sul vostro conto corrente online in tempo reale. L'importo dell'acquisto viene trasferito immediatamente e direttamente sul conto bancario dell'esercente. In caso si scegliesse il metodo di pagamento bonifico bancario diretto, al termine del processo di ordinazione si aprirà un modulo precompilato. Esso riporta già le nostre coordinate bancarie. Inoltre, nel modulo sono già visualizzati l'importo del bonifico e la causale del pagamento. A questo punto è necessario selezionare il Paese nel quale è presente il conto online banking ed inserire il codice della banca. Impostate quindi gli stessi dati della registrazione all'online banking (numero di conto e PIN). Confermate il vostro ordine inserendo il TAN. Riceverete immediatamente la conferma della transazione. Fondamentalmente ogni utente di Internet che dispone di un conto online banking attivato con procedura PIN/TAN può utilizzare il bonifico bancario diretto come metodo di pagamento. È importante osservare che il bonifico bancario diretto non è ancora disponibile presso alcune banche. Per verificare se la vostra banca supporta questo servizio, fare clic su questo link: www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/
6. Ritiro della merce in sede
La consegna è possibile soltanto attraverso i servizi di spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare la merce di persona in sede.
7. Punti di ritiro
Non effettuiamo spedizioni nei punti di ritiro.
8. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del saldo.
9. Danni di trasporto
Qualora la merce consegnata presentasse evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare subito tali vizi al corriere, se possibile, e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare in merito ai vostri diritti di garanzia. Tuttavia, la segnalazione immediata ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o nei confronti dell'assicurazione di trasporto.
10. Memorizzazione del testo del contratto
Noi conserviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGC per e-mail. Le CGC possono essere consultate e scaricate in qualsiasi momento su questo sito. Gli ordini precedenti possono essere consultati nel profilo utente presente nel nostro sito.
11. Lingua del contratto
La lingua disponibile per la sottoscrizione del contratto è il tedesco.
12. Utilizzo dei prodotti
I prodotti acquistati da parte dei clienti possono essere utilizzati senza alcuna limitazione. Fanno eccezione utilizzi in contesti pornografici, diffamatori, calunniosi, razzisti, criminali od offensivi o che violano diritti.
13- controversie online ai sensi dell'Art. 14 comma 1 ODR-VO (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten = Regolamento relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori):
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile al sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Noi siamo disposti a partecipare a una procedura arbitrale extragiudiziale dinanzi a un collegio arbitrale per controversie dei consumatori.
L’ente competente è il collegio arbitrale generale per controversie dei consumatori del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.